État : juillet 2026
Responsable du traitement
Krainerdruck GmbH
St. Germanstrasse 6
3212 Gurmels FR
Suisse
E-mail info@krainerdruck.ch
Hébergement
Ce site est hébergé chez Infomaniak Network SA à Genève. Toutes les données se trouvent sur des serveurs en Suisse. L’exploitation du site se fait donc entièrement en Suisse. Des transferts à l’étranger n’ont lieu que là où nous le mentionnons expressément ci-dessous (paiement, archivage des fichiers d’impression).
Quelles données nous collectons
Lors de la visite du site : fichiers journaux du serveur avec adresse IP, horodatage, page consultée et type de navigateur. Ces données sont techniquement nécessaires et effacées après peu de temps.
Lors d’une commande : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et les indications relatives à la commande. Nous avons besoin de ces données pour exécuter le contrat et les conservons dans le cadre des délais légaux.
Si le contrôle de fichier signale un point et que vous commandez malgré tout, nous consignons votre confirmation avec l’heure et l’adresse IP dans la commande. Cela sert uniquement de preuve en cas de réclamation et est effacé avec la commande.
Lors d’une demande de contact : les coordonnées que vous indiquez et votre message.
Fichiers d’impression
Les fichiers que vous transmettez sont enregistrés sur le même serveur suisse, dans un répertoire non accessible publiquement. L’accès est limité aux collaborateurs autorisés de Krainerdruck.
Les fichiers servent exclusivement à l’exécution de votre commande et sont effacés automatiquement 12 mois après la commande.
Pour la production, nous déposons en outre votre fichier d’impression avec une étiquette d’adresse dans notre espace Google Drive (Google Ireland Limited, Irlande). Google traite les données en tant que sous-traitant et exclusivement pour l’exécution de nos commandes ; aucun accès par des tiers n’a lieu au-delà. Un transfert vers des pays sans protection des données adéquate est possible, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pour le contrôle technique de votre fichier — résolution, espace colorimétrique, transparence, format — le fichier est analysé automatiquement sur le même serveur. Aucune transmission à des services externes n’a lieu.
Paiement
Les paiements par carte, TWINT et autres moyens sont traités par Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande). Votre nom, votre adresse e-mail, le montant et les données de paiement sont transmis directement à Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons aucun numéro de carte. La déclaration de protection des données de Stripe s’applique : stripe.com/ch/privacy. En cas de paiement anticipé par virement, notre banque reçoit les indications de paiement.
Notre adresse professionnelle info@krainerdruck.ch est hébergée chez Microsoft (Microsoft 365, Microsoft Ireland Operations Limited). Les confirmations de commande, les avis d’expédition et les réponses à vos demandes passent par là. Microsoft traite les données en tant que sous-traitant ; un transfert vers des pays sans protection adéquate est possible et encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Expédition
Pour l’expédition, nous transmettons votre adresse de livraison à la Poste suisse.
Cookies
Nous n’utilisons que des cookies techniquement nécessaires au panier et au processus de commande. Ceux-ci ne requièrent pas de consentement.
Nous utilisons la balise Google (Google Ireland Limited) en mode consentement. Elle mesure si une visite issue d’une annonce Google a mené à une commande, un appel ou une demande. Tant que vous n’avez pas donné votre accord, la balise ne pose aucun cookie et ne transmet aucun identifiant permettant de vous reconnaître — seul le fait qu’une conclusion a eu lieu est signalé, de manière anonyme. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur « D’accord » dans l’information sur les cookies que des cookies peuvent être posés. Sont transmis le numéro de commande, le montant, la monnaie ainsi que l’identifiant de clic posé par Google — ni noms, ni adresses, ni données de paiement. Les données peuvent parvenir dans des pays hors de Suisse, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment via le lien Réglages des cookies tout en bas de chaque page.
Google Analytics 4 (propriété « Films DTF Shop ») n’enregistre également qu’avec votre accord. Nous voyons ainsi quelles pages sont consultées, par quel chemin quelqu’un nous trouve et à quel endroit une commande est abandonnée. Sont transmis les pages vues, le type d’appareil et de navigateur, le pays d’origine approximatif ainsi que, pour une commande, son numéro, son montant et ses positions — ni noms, ni adresses, ni données de paiement. L’adresse IP est traitée sous forme raccourcie. Ici aussi : sans votre accord, rien n’est chargé.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier, effacer et remettre. Adressez-vous pour cela à info@krainerdruck.ch.